Vanliga frågor (FAQ)
Har du fler frågor? Skicka ett e-postmeddelande till colab@vigo.nu eller använd vår chatt.
Vad är Vigo Colab?
Vigo Colab är en plattform där användare av Vigo-appar kan begära ny funktionalitet. Du skickar in en önskan, vi analyserar den med hjälp av AI och ger dig ett prisförslag. Du kan sedan acceptera direkt eller bidra via crowdfunding.
Hur lång tid tar det att få svar?
Vi strävar efter att svara inom 2–5 arbetsdagar med en teknisk analys och ett prisförslag.
Vad händer om jag accepterar erbjudandet?
Vi sätter igång med att bygga funktionen och håller dig uppdaterad om framstegen. När det är klart meddelar vi dig och du kan uppdatera din app.
Vad är crowdfunding och hur fungerar det?
Om ett önskemål läggs ut för crowdfunding kan vilken Vigo-användare som helst bidra med en summa. Om kampanjen når sitt mål innan deadline bygger vi funktionen. Om inte, återbetalas alla bidrag automatiskt via Stripe inom 5–10 bankdagar.
Är mina betaluppgifter säkra?
Alla betalningar hanteras av Stripe — vi lagrar aldrig dina kortuppgifter. Stripe är PCI DSS-certifierat och används av miljontals företag världen över.
Kan jag begära återbetalning om kampanjen misslyckas?
Ja. Om en kampanj inte når sitt mål innan deadline återbetalas alla betalda bidrag automatiskt. Du behöver inte göra något.
Hur vet jag statusen på min önskan?
Du får en e-post med en spårningslänk när du skickar in önskan. Använd länken för att se uppdateringar, ta del av erbjudanden och svara.
Kan jag skicka in önskemål på engelska?
Absolut. Vi tar emot önskemål på både svenska och engelska.
Vem äger funktionen som byggs?
Funktionen integreras i Vigo-plattformen och görs tillgänglig för alla relevanta Vigo-appar. Inga exklusiva rättigheter säljs.
Hur kontaktar jag er?
Skicka e-post till colab@vigo.nu för specifika frågor.